- Sélection des clients potentiels - Les clients potentiels peuvent provenir de diverses sources (salons professionnels, Internet, recommandations, par exemple). L'équipe des Ventes internes établira un premier contact et posera une série de questions pour savoir comment répondre au mieux aux besoins des clients.
- Spécifications/documentation - Les clients et les représentants des Ventes externes doivent pouvoir obtenir des réponses sur les spécifications, les codes et les normes. Ils doivent obtenir une documentation avant de se rendre chez un client. Le service des Ventes internes est en mesure de leur fournir rapidement ces renseignements.
- Soutien administratif pour les effectifs sur le terrain - Le service des Ventes internes peut être appelé de temps à autre à exécuter des rapports et à rechercher des renseignements concernant les clients pour les vendeurs qui se trouvent sur le terrain.
- Présence aux Salons professionnels - Les effectifs du service des Ventes internes assistent aux Salons professionnels pour dénicher des clients potentiels et faire office de vitrine pour les clients nouveaux et existants afin de décrocher de nouveaux contrats.
- Ventes manquées - Les employés du service des Ventes internes exécutent des rapports sur les annulations de commande et appellent les clients pour savoir ce que Viega aurait pu faire pour conserver la commande et pour parler des futures possibilités.
- Devis - Parfois, les clients envoient de grosses factures de matériaux au personnel de ce service afin que celui-ci établisse un devis. Une fois le devis accepté par le client, le projet sera transmis aux services de la chaîne d'approvisionnement afin que le devis devienne une commande en attente de traitement.
Pour obtenir la visite d'un représentant des Ventes internes ou pour trouver un représentant de vente Viega près de chez vous, communiquez avec le service Ventes internes au 800 976-9819 ou envoyez un courriel à l'adresse insidesales@viega.com.
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